En agosto y durante casi una semana, un estudiante de 17 años del Superior de Comercio de Rosario fue buscado por la Justicia a pedido de su familia porque no volvía a su casa ni respondía el teléfono. Finalmente, regresó y reconoció que se había ido por un problema con las apuestas online. Días más tarde, desde otro colegio céntrico informaron que su wifi estaba siendo saturado por estudiantes que apostaban. Ninguna de esas personas, por ser menores de edad, podía jugar en los casinos oficiales y encontraron el circuito alternativo. ¿Cómo llegaron a esas plataformas digitales? Y, sobre todo, ¿qué cuidados tienen para quienes sienten que tienen un problema?
Desde 2018, cuando Nación prohibió el Prode, las apuestas online son parte de la vida en Argentina. En 2021 había 45 plataformas legales con el dominio bet.ar que tributaban impuesto. Eran sólo para personas mayores de 18 años y ofrecían un botón para autoexcluirse si sentían que tenían un problema con el juego. Si lo apretaban no podían volver a jugar por meses. Hoy son 150 las plataformas legales que publicitan por todos los medios la posibilidad de ganar dinero jugando a acertar un resultado deportivo o un número a la ruleta virtual. Una de ellas está entre los principales sponsors de la Selección masculina de fútbol.
Durante 2023, en Santa Fe 12 mil personas por día entraron a alguno de los tres casinos físicos –en Rosario, Santa Fe y Melincué– y un promedio de dos cada 24 horas pide la autoexclusión porque entienden que tienen un problema. Desde 2020, el año de inicio de la pandemia por Covid-19, dos de estas casas de apuestas lanzaron sus plataformas virtuales: Citycenter Online y Bplay. Según datos de la Lotería de Santa Fe, el organismo que las controla en la actualidad, más de 6 personas por día al mes aprietan el botón de autoexclusión vía internet.
“Algunas personas lo aprietan para probar si funciona. Es más sencillo hacer la autoexclusión online porque no tenés que firmar una plantilla, hablar con las personas del casino y demás trámites. Es por teléfono y nadie te ve”, explica Gustavo Rivera, de Lotería de Santa Fe.
Cada vez que una persona elige autoexcluirse en cualquiera de los casinos físicos o virtuales no puede jugar en ninguno durante 6 meses. Y, si no pide volver a entrar, la exclusión se renueva un semestre más. En el caso de las dos plataformas santafesinas, además de un botón de autoexclusión, existe un botón para solicitar un “descanso de juego”, donde limitan la cantidad de tiempo que puede estar jugando una persona. Ese tiempo puede ser de un día, una semana o un mes.
Cómo funcionan las plataformas clandestinas
En paralelo a los casinos y plataformas legales, existen distintas modalidades de apuesta para quienes no quieren registrarse o no pueden hacerlo porque no alcanzaron la mayoría de edad. Una de las más conocidas es la de los “cajeros”, perfiles en redes sociales que dan acceso y crédito para apostar después de recibir transferencias bancarias o por billeteras virtuales como Mercado Pago.
Según explicaron desde la Lotería de Santa Fe, desde donde llevan hechas 500 denuncias a cajeros en menos de tres años, estos perfiles suelen ofrecer a chicos y chicas «entrar» a sitios web registrados en otros países –generalmente en paraísos fiscales– asegurando que son “100% confiables” y que “pagan al instante” en máquinas tragamonedas, ruletas en vivo y apuestas de fútbol.
Apostar en blanco y cuidar-se
Tanto los casinos como las plataformas legales con dominio bet.ar pagan impuestos por su actividad. En el caso de Santa Fe y por la ley 5110, cada apuesta aporta a la Caja de Pensiones Sociales que asiste a personas de la tercera edad, personas con discapacidad, madres y menores indigentes, pero también apoya a los bomberos y hasta en la fabricación de insumos para la salud pública. Además, estas plataformas tienen la obligación de ofrecer atención a quienes sienten que tienen problemas con el juego.
Sofía Medun, titular de la Agencia Local de Prevención y Abordajes de Consumos Problemáticos, compartió que la mayoría de los requerimientos en los dispositivos municipales son por sustancias, con el alcohol como la primera en el ranking y luego otras drogas de venta ilegal. «Nos viene llegando la preocupación de algunas docentes por las conductas de juego virtual de los jóvenes. También de algunas organizaciones por su presencia en ambientes laborales, pero ninguna consulta específica por problemas con el juego de la persona o del círculo afectivo de la persona», señala.
El Ciudadano solicitó información a la Agencia de Prevención del Consumo de Drogas y Tratamiento integral de las Adicciones (Aprecod) a cargo de Camila Bettanin en la gestión saliente de Omar Perotti respecto de la situación del juego problemático en Santa Fe, pero no obtuvo respuesta.
Dos personas por día piden autoexcluirse de los casinos de Santa Fe
Una mano
En caso de que el consumo de drogas o cualquier otra actividad se vuelva problemática, existen distintos espacios de atención. Además de las opciones de gestión no estatal a través de las obras sociales, están los 744 centros de salud públicos santafesinos que deben, por la ley de Salud Mental y Adicciones, atender a todas las personas sin discriminación alguna.
Si conocés a alguien que necesita contención, podés contactarte con La Estación, un espacio de gestión municipal donde analizan y ofrecen alternativas de tratamiento, incluso a quienes tienen cobertura de salud. El número de teléfono es 4-808797 y trabajan en Gálvez 867 de lunes a viernes de 9 a 17.
A su vez, el municipio cuenta con el espacio de Casa Martínez Estrada (Cachi 1580 bis), el Dispositivo Territorial Comunitario (Segui 5440) y el Dispositivo La Cerámica (Molina 2850).
En paralelo, la Agencia de Prevención del Consumo de Drogas y Tratamiento Integral de las Adicciones (Aprecod) mantiene el 0800 345 5640 para atención e información vinculada a espacios de contención por uso problemático.
Además, la Secretaría de Políticas Integrales sobre Drogas de la Nación Argentina (Sedronar) mantiene el 141, un servicio telefónico que cuenta con profesionales las 24 horas para asesorar. También pueden escribir al cinterior@sedronar.gov.ar.
