La empresa Sol Líneas Aéreas puso a disposición de los familiares de los pasajeros del vuelo 5428 un número de teléfono para consultas. Se trata del 0810-122-7765.
A través de un comunicado, la aerolínea pidió que exclusivamente se comuniquen los allegados a los pasajeros.
En el avión que se habría precipitado en la localidad de Prahuaniyeu viajaban 18 adultos, un menor y tres miembros de la tripulación.
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