La firma Samsung Electronics anunció que dejará de fabricar el teléfono Note 7 por los persistentes casos de combustión, por lo que las acciones de la empresa caen más de 8%, su mayor desplome en ocho años.
“Samsung ha finalizado su producción del Galaxy Note 7. Se entiende que de manera definitiva”, explicó hoy a la agencia de noticias EFE un portavoz de Samsung.
La decisión llegó horas después de que anunciara que congelaba las ventas de estos teléfonos y pidiera no usarlos, a raíz de conocerse en la última semana varios casos en los que los terminales que la empresa había entregado como reemplazo de los primeros aparatos defectuosos, también se habían incendiado.
Ese anuncio ya causó que las acciones de la empresa cayeran hoy 8,04% en la Bolsa de Seúl, su mayor desplome en ocho años, ante los temores de que este episodio dañe su salud financiera.
Por esta cancelación definitiva de la producción del Galaxy Note 7 se calcula que Samsung podría dejar de vender cerca de unos 20 millones de teléfonos previstos inicialmente, lo que le supondría dejar de ingresar hasta u$s 17.000 millones.
La última serie de casos reportados sobre teléfonos que -pese a ser unidades de reemplazo que la compañía consideraba libres de toda avería- se incendiaron, ahondó el mal trance que atraviesa Samsung.
“Aquellos consumidores que tengan o bien un Galaxy Note 7 original o bien un dispositivo de reemplazo deberían apagarlos y dejar de utilizar los terminales”, explicó hoy en un escueto texto publicado hoy por el gigante tecnológico surcoreano.
La crisis del Galaxy Note 7 comenzó apenas unos días después de que Samsung comenzara a vender el 19 de agosto este “phablet” o “tabléfono”, llamado a ser uno de sus nuevos productos de bandera y a hacer frente al nuevo iPhone 7.
La compañía comenzó a recibir desde distintos puntos del globo un volumen creciente de reportes de móviles que se incendiaban durante el proceso de carga, hasta que el 2 de septiembre, cuando el número de casos ya superaba la treintena, decidió anunciar una retirada sin precedentes del producto.
Al mismo tiempo ofreció a los consumidores afectados el reemplazo de estas unidades (en total, unos 2,5 millones que habían sido vendidas en todo el mundo) por nuevos teléfonos del mismo modelo que, aseguraba, no sufrirían estos problemas con sus baterías de ion-litio.
No obstante, la compañía con sede en Suwon (al sur de Seúl) de nuevo comenzó a recibir la semana pasada notificaciones, sobre los nuevos Galaxy Note 7 distribuidos para sustituir a las unidades defectuosas.
Al menos ocho de estos teléfonos entregados como reemplazo a clientes de Corea del Sur, Taiwán o Estados Unidos se han incendiado y, tal y como han informado medios locales, algunos lo han hecho cuando ni siquiera estaban conectados a la red eléctrica para recargar sus baterías.
Entre los sucesos registrados en Estados Unidos se cuentan episodios como el de un vuelo entre Louisville y Baltimore que el 5 de octubre, en pleno proceso de embarque, tuvo que ser evacuado cuando uno de estos nuevos “smartphones” prendió fuego en el bolsillo de un pasajero y acabó quemando parte del suelo del avión.
Pocos días después y en el mismo Estado de Kentucky un hombre tuvo que ser tratado por una bronquitis aguda provocada por el humo que desprendió su móvil a la madrugada.
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