El uso creciente de las billeteras digitales trae aparejado el riesgo de caer como víctima de una estafa telefónica, porque este sistema de transacciones es un medio muy utilizado por los delincuentes para cometer sus fraudes.
Las estafas adoptan formas diferentes y se dirigen a personas de todas las edades y grupos demográficos.
Mercado Pago lanzó una advertencia por el aumento de casos de estafas telefónicas.
De acuerdo con un comunicado de la empresa, las estafas comienzan con un mensaje en WhatsApp o una llamada. Te contacta una persona que dice ser del equipo de Mercado Pago, pero no lo es.
El estafador te comenta que hay un problema supuesto con tu cuenta. Luego, te pide que le compartas tu contraseña o datos privados con la excusa de que los necesita para ayudarte.
En realidad, usará tus datos personales para acceder a tu cuenta y sacarte todo tu dinero.
¿Cómo evitar las estafas en Mercado Pago?
Para evitar las estafas telefónicas con Mercado Pago, seguí los siguientes consejos:
- Si recibís un mensaje de WhatsApp o una llamada telefónica informándote sobre algún problema con tu cuenta, no respondas. Mercado Pago nunca usa esos canales para informarte sobre problemas con tu cuenta.
- Si te piden que instales una aplicación para controlar de manera remota tu teléfono móvil o computadora, como por ejemplo TeamViewer, no lo hagas. Nunca Mercado Pago te pedirá que instales aplicaciones en tu celular.
- Si te piden que compartas tu contraseña, los códigos de verificación o el número completo de tus tarjetas, no lo hagas. Estos datos son privados y Mercado Pago no los necesita para ayudarte.
Me robaron el celular: ¿qué hago con Mercado Pago?
Las billeteras virtuales como Mercado Pago son cada vez más populares por su comodidad y facilidad para utilizarlas. Sin embargo, puede ser un gran problema en caso de que te roben el celular por la cantidad de información que tienen.
Mercado Pago y el resto de las aplicaciones financieras contienen muchos datos e información personal, dinero e incluso tarjetas de crédito o débito asociadas. Por esta razón, hay que saber qué hacer con ellas si te roban el celular.
¿Cómo dar de baja la cuenta de Mercado Pago por robo?
Si te roban el celular, es probable que los delincuentes hacken el dispositivo y accedan a toda la información disponible en él. Es importante actuar rápido para que los daños por el robo sean los menores posibles.
Lo primero que se recomienda hacer si te roban el celular, es bloquear todas las cuentas de banco, billeteras virtuales y aplicaciones financieras.
Mercado Pago es una de las aplicaciones de dinero más populares. En la aplicación se puede ahorrar tu dinero y registrar tarjetas de crédito o débito. Esto implica un gran riesgo si tu teléfono cae en manos equivocadas.
El primer paso si te roban el teléfono es bloquear la cuenta de Mercado Pago, para que los delincuentes n puedan acceder a ella ni a tu dinero o tarjetas. Para bloquear la cuenta de, hay que ingresar a la página web de Mercado Pago.
Dentro del sitio, ir a la sección «Ayuda» y luego ingresar a la opción «Seguridad». Dentro de la pestaña se debe seleccionar la opción «¿Qué hago si pierdo o roban mi celular?».
Luego, podrás reportar la pérdida o robo del celular y la página bloqueará tu cuenta, cerrando sesión y eliminando todos los dispositivos asociados a ella para que nadie pueda acceder a la información que contiene.
Para bloquear la cuenta, deberás seguir los pasos que te indica la página y completar la información personal de la cuenta, para asegurarse de que sea el titular de la cuenta quien está realizando el trámite.
Una vez que se cierren todas las sesiones activas de la cuenta y se restrinja el acceso a ella, cualquier nuevo inicio de sesión que se intente, deberá ser mediante reconocimiento facial.
