Carla Polise, directora de Promovere, empresa representante de marcas turísticas como Atelier de Hoteles, Enjoy Travel Group, Gaviota Hoteles y Hellenic Travel Network, entre otros, comparte su mirada de la actualidad del sector y su participación en la principal feria de turismo del mundo FITUR que se celebró en Madrid el pasado enero:
“Sabemos lo importante que es el conocimiento y la información que podemos encontrar en este tipo de encuentros, vinimos con el objetivo de acompañar a nuestros clientes, en especial a Enjoy Travel Group, el operador más innovador de todo Cuba como así también a Hellenic Travel Network, el receptivo de Grecia y Turquía que viene creciendo con fuerza en la región y nuestra cadena hotelera Atelier de Hoteles, marca 100% mexicana que posee uno de los 25 mejores all inclusive del mundo y que Promovere representa para todo LATAM. Sin dudas también fue el punto de encuentro para afianzar lazos con destinos y para estar en contactos con aliados que tenemos en Latinoamérica y Europa”.
Las novedades que llegan al sector: La innovación como modelo de eficiencia
Uno de los aportes de FITUR2024 fue el trabajo en la eficiencia de los equipos y el impacto de la utilización de webs dinámicas. El uso de plataformas que mejoren la experiencia de venta son imprescindibles. Es el caso de Enjoy PRO la plataforma de Enjoy Travel Group que hoy en día permite a los operadores turísticos acceder no solo a su oferta en Cuba sino también en México y República Dominicana. Otro caso puntual es el de Hellenic Travel Network que lanzo todo su catalogo de +50 circuitos en formato digital en una plataforma dinámica que permite cotizar y reservar en el momento.
Servicios cada día más personalizados
Otro gran aprendizaje que Carla nos comparte tiene que ver con el servicio personalizado: “Cada vez son más los turistas de America Latina que eligen un viaje personalizado, es por ello que las propuestas de las agencias deben ser pensadas en base a la experiencia” Y eso es algo que la empresa Promovere entiende muy bien, no es casualidad que todos sus representados se destaquen por el servicio y por valorizar a cada uno de sus clientes.
El mundo digital y la comunicación sostenida
Un gran punto que la Directora Comercial sostiene tiene que ver con el crecimiento del sector como un todo: “El trabajo de comunicación y experiencias híbridas es fundamental. Sabemos que los profesionales del turismo lo necesitan y es por eso que generamos herramientas para que puedan vender cada vez más y mejor sosteniéndose en el mundo digital”.
Es que sin lugar a dudas, el crecimiento del sector es un pilar intrínseco para la región y esta empresa argentina que crece día a día lo sabe.
Para más información ingresar en www.promovere.com.ar
