Contar con una o varias tarjetas de crédito resulta fundamental tanto para afrontar tanto los gastos cotidianos como los más costosos. Aunque obtenerla es un proceso relativamente sencillo, las cosas pueden complicarse cuando el usuario quiere darla de baja: cómo realizarlo y qué ocurre si exiten pagos pendientes.
El procedimiento para dar de baja una tarjeta de crédito puede variar según el banco o entidad financiera que la emitió. Sin embargo, deberá cumplir con la normativa del Banco Central, que establece que los clientes pueden solicitar la baja personalmente en cualquier sucursal o a través de los medios electrónicos autorizados por la entidad.
Es entonces que, a partir de la fecha en que el cliente presenta su solicitud, el banco no podrá cobrarle comisiones ni cargos adicionales. En estos casos solo podrán cobrarle aquellos que se generaron antes de tu solicitud.
Tarjeta de crédito: el paso a paso para darla de baja
El procedimiento para dar de baja una tarjeta de crédito es bastante sencillo y puede realizarse ingresando a través del sitio oficial del banco o de la entidad emisora. A continuación dejamos los pasos a seguir para ejecutarla.
- En primer lugar habrá que loguearse en el homebanking con el usuario y contraseña. Luego, seleccionar el “Botón de baja” en el extremo derecho arriba.
- Seleccionar que se va a dar de baja la “tarjeta de crédito”.
- Elegir la correspondiente o, en caso de contar con varias, seleccionarlas.
Qué pasa si hay deudas pendientes
Si el cliente cuenta con pagos pendientes, tiene el derecho de dar de baja tu tarjeta de crédito. En este caso, es posible que le soliciten realizar el trámite personalmente en una sucursal del banco. La deuda seguirá pendiente y la empresa emisora de la tarjeta puede continuar solicitándole el pago, pero ya no podrán cobrarle gastos de mantenimiento.
Vale aclarar que los consumos realizados a través de pagos mensuales seguirán siendo descontados según el sistema de amortización acordado. Sin embargo, no se te cobrará el costo de mantenimiento y al usuario solo podrán cobrarle el gasto por envío de resumen de cuenta en formato papel, si previamente eligió esa modalidad.
Es importante que como usuario financiero, el cliente conozca sus derechos y las regulaciones establecidas para protegerse al dar de baja una tarjeta de crédito. Para obtener asesoramiento y resolver cualquier problema, comunicarse con el Banco Central o la Dirección de Defensa del Consumidor.
