La vicepresidenta del Concejo Municipal de Rosario, Norma López, presentó dos iniciativas para abordar el crecimiento del endeudamiento familiar y los reclamos vinculados con billeteras virtuales, financieras no bancarias y plataformas de crédito digital.
Los proyectos proponen una estrategia complementaria: fortalecer la intervención de la Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios y, al mismo tiempo, solicitar al Gobierno de Santa Fe que profundice los controles, investigue y sancione posibles prácticas abusivas de las empresas que ofrecen créditos.
Una de las iniciativas instruye a la Oficina Municipal a iniciar actuaciones de oficio sobre billeteras virtuales y entidades de crédito no bancario que operan en Rosario, ante posibles cláusulas abusivas, ausencia del “botón de arrepentimiento”, falta de información clara sobre costos y condiciones de los préstamos y prácticas de acoso u hostigamiento durante las cobranzas.
El segundo proyecto solicita al Ejecutivo municipal que gestione ante el Gobierno de Santa Fe acciones de control y sanción similares a las anunciadas recientemente por la Provincia de Buenos Aires. En particular, plantea que se investigue de oficio a Mercado Pago, Naranja X, Ualá, Cencosud y otras entidades de crédito digital, y que se requiera información sobre los criterios utilizados para determinar las tasas de interés de los préstamos.
“El Estado tiene herramientas para intervenir y proteger a los consumidores. No podemos esperar a que una familia llegue al límite para actuar. Hay que controlar cómo se ofrecen los créditos, garantizar información clara y evitar que una deuda termine convirtiéndose en una situación imposible de afrontar”, señaló la concejala peronista.
Según datos del Banco Central de la República Argentina y de la Central de Deudores correspondientes a abril de 2026, el departamento Rosario registra 137.427 personas con obligaciones en mora, el 41,54% del total provincial, con pasivos que superan los $2,47 billones.
La situación también se refleja en los reclamos recibidos por la Oficina Municipal. Durante el primer semestre de 2026, el área Financiera registró 1.631 expedientes, un 60% más que en igual período de 2025. A su vez, los reclamos vinculados específicamente a deudas crecieron un 90,7%, mientras que relevamientos posteriores elevaron a 824 los expedientes relacionados con deudas.
“Estos números muestran que no estamos frente a casos aislados. Cada vez más rosarinos y rosarinas tienen dificultades para afrontar sus deudas y recurren al Estado frente a situaciones que pueden involucrar condiciones abusivas, falta de información o mecanismos de cobranza inadecuados”, sostuvo la concejala.
Durante la visita al Concejo Municipal del ministro de Producción de la Provincia de Buenos Aires, Augusto Costa, el funcionario compartió la experiencia que se está llevando adelante en ese distrito, donde se implementaron acciones concretas para investigar de oficio, controlar a las billeteras virtuales y entidades financieras, exigir explicaciones sobre las tasas de interés y avanzar con sanciones frente a posibles prácticas abusivas.
“Queremos que ese mismo camino se replique en Rosario y en Santa Fe. Necesitamos una política pública integral que acompañe a quienes ya están endeudados, prevenga nuevas situaciones de sobreendeudamiento y controle las prácticas abusivas de quienes lucran con la necesidad de las familias”, concluyó López.
Las iniciativas se suman al proyecto que impulsa la creación de un Programa Municipal de Acompañamiento para el Desendeudamiento Familiar, actualmente en tratamiento en el Concejo Municipal.
