Cómo comprar en la red sin ser estafado

Como sucede en fechas clave en el mundo, internet es un lugar en donde la ciberdelincuencia encuentra un “caldo de cultivo” para poder engañar y atacar a los usuarios que caen incautos ante las compras online.

De acuerdo con un informe elaborado por PandaLabs, el laboratorio antimalware de Panda Security –The Cloud Security Company– alerta a los usuarios que realicen sus compras de regalos online sobre la proliferación de tiendas falsas que venden todo tipo de productos, a precios sumamente atractivos, pero en las que se corre el riesgo de ser víctimas de un fraude económico.

El último descubrimiento de PandaLabs es una tienda de móviles con un diseño más que logrado que ofrece las últimas novedades en telefonía celular con precios muy inferiores a los habituales.

La única forma de pago que admite es mediante “giro inmediato” a una dirección suministrada en Palma de Mallorca, aunque en la página se ven los logos de las tarjetas de pago y de una de las pasarelas más populares.

La única forma de contactar con el supuesto vendedor es mediante un formulario en la propia página web.

En este caso, el dominio está dado de alta el pasado 7 de diciembre mediante una entidad registradora australiana, y aunque tanto el diseño como la mecánica de la tienda están muy logrados, se perciben algunas faltas evidentes de ortografía en el texto.

Según Luis Corrons, director técnico de PandaLabs, “existen hackers especializados en la creación, indexación y posicionamiento de falsas tiendas web, como este ejemplo. Los usuarios piensan que han encontrado una ganga en internet, cuando en realidad están siendo víctimas de un fraude. Una vez que hagan el envío del giro no recibirán el producto ni más noticias de su dinero”.

Por eso, PandaLabs recomienda extremar las precauciones a la hora de realizar las compras de regalos de Navidad en internet y asegurarse de que la tienda online elegida es legal, cumple con los requisitos mínimos de seguridad para la venta de productos y servicios en la red y que goza de una reputación positiva.

Para ello, hay varios pasos que podemos seguir con el fin de asegurarnos de que el sitio es lícito:

Si no es un sitio de comercio online de una marca conocida, mejor es hacer un poco de investigación por la red para conocer su reputación. Existen multitud de foros creados para recoger la opinión de los usuarios sobre los productos y servicios adquiridos a través de la red.

La página debe contener, al menos, una descripción con el nombre de la sociedad, el número de CIF, unas condiciones de utilización del sitio (que contemple aspectos relacionados con la seguridad y la privacidad) así como certificado de seguridad válido y en vigor.

En caso de pago por pasarela de pago (tipo PayPal) o tarjeta de crédito, debemos asegurarnos de que la misma se realiza en una zona segura. Sabremos que es una zona segura cuando en el dominio se muestre una “s” después del “https://” y aparezca el símbolo de un candado en nuestro navegador.

Es muy recomendable adquirir productos sólo en webs donde haya un teléfono de atención al cliente, que previamente hayamos comprobado que funciona y que corresponde al servicio publicitado.