Google confirmó que los Chromecast volverán a funcionar tras haber identificado el problema

Hace unos pocos días informábamos de un problema que tenía un alcance global y que estaba perjudicando a miles de usuarios: los Chromecast de 2ª generación y Chromecast Audio habían dejado de funcionar sin motivo aparente. Los primeros rumores no tardaron en aparecer por las redes sociales, cuando múltiples usuarios teorizaban sobre la idea de que Google había decidido dejarlos inservibles aprovechando el fin de su comercialización.

Pese a que Google reconoció el error poco después y a través de su propio foro oficial confirmó que era consciente de la problemática, recomendando que no tratáramos de restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica, no habíamos visto muchos avances al respecto. No obstante, la compañía ha dado algo de esperanza a sus usuarios, aunque todavía sin dar a conocer cuándo podremos volver a utilizarlos con normalidad.

El problema está identificado y están trabajando en él

Hasta ahora, Google únicamente había confirmado que, efectivamente, tenía constancia de que muchos de sus dispositivos habían dejado de funcionar sin motivo aparente. Sin embargo, no se había encontrado todavía cuál era el origen del problema en cuestión. Desde hace algunas horas, la tecnológica ha confirmado que ya ha identificado la causa del problema que está afectando a los dos dispositivos que hemos mencionado previamente.

Además, también ha confirmado que su equipo de ingenieros está trabajando para resolver la incidencia cuanto antes. Además de informar que desde el momento en el que tengan algún avance mayor, lo comunicarán a través de las vías habituales. Pese a que no han confirmado cuándo tienen planificado resolver el problema, todo apunta a que no tardaremos mucho, una vez se ha identificado cuál es el origen de la incidencia.

Lo mejor de todo es que no tendremos es que probablemente no tengamos que hacer nada para actualizarlo, puesto que los dispositivos se actualizan automáticamente en segundo plano. Así que probablemente Google use este mismo método para compartir el parche que se espera que ponga fin al problema de forma definitiva.

Mientras tanto, no restablezcas el dispositivo

Cuando tenemos problemas con nuestros dispositivos electrónicos, es bastante habitual que lo primero en lo que pensemos sea en restablecer el mismo para descartar cualquier incidencia que se haya quedado en segundo plano y que esté provocando el mal funcionamiento.

En el caso de los Chromecast, sin embargo, Google ha incidido bastante en la dirección contraria. La tecnológica explica que no es buena idea restablecer el dispositivo de fábrica, puesto que es posible que nos encontremos a posteriori con problemas que impidan volver a configurar nuestro Chromecast. Así que lo único que podemos hacer es mantener la calma y tener paciencia hasta que Google pueda liberar la solución y recupere el funcionamiento normal de los Chromecast que muchos de nosotros seguimos usando en nuestros televisores.