Justicia condenó a una agencia por la venta fraudulenta de paquetes turísticos

La Justicia de Rosario dictó una condena contra la agencia de Turismo “Viajes Turismo SRL” por la venta de paquetes turísticos a través de su operador, Luis Rodolfo Paladini. Esta resolución fue tomada luego de una demanda por incumplimiento de contrato y estafa presentada por los afectados, quienes finalmente no llegaron a un acuerdo en las negociaciones previas al fallo, según publicó el portal versionrosario.com

La condena establece que la agencia deberá abonar la suma de 17.430 dólares a dos demandantes, correspondiente a la devolución de los paquetes turísticos que habían adquirido, con un interés del 8% anual. Además, se le impuso una multa civil de 10 millones de pesos por daño punitivo y 5 millones de pesos por daño moral.

Los demandantes explicaron en la demanda que adquirieron un paquete turístico a través de Luis Paladini, el cual les fue presentado como un agente de viajes profesional. El paquete, que consistía en un viaje para 11 pasajeros con destino a Punta Cana y La Romana (República Dominicana), fue adquirido por un total de 17.430 dólares y debía llevarse a cabo en febrero de 2018. La relación se enmarcó dentro de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, ya que se trataba de un servicio adquirido a título oneroso para consumo personal y familiar.

A lo largo de la demanda, los demandantes destacaron que Paladini se presentaba como un operador turístico vinculado a una importante agencia a nivel nacional y con conexiones internacionales, específicamente en los Estados Unidos. Sin embargo, los viajes que ofrecía, incluidos los de los demandantes, no fueron cumplidos debido a fallos en la provisión de los servicios turísticos contratados.

Por otro lado, se hizo público que Luis Paladini fue imputado por el delito de estafa tras defraudar al menos a 80 personas, quienes habían pagado por paquetes turísticos que nunca existieron. Además, se reveló que Paladini no estaba registrado en el Registro de Agentes de Viajes del Ministerio de Turismo, lo que sumó más gravedad a la situación.

El juez en lo civil y comercial Luciano Juárez consideró que, según las pruebas presentadas, Luis Paladini actuaba como si fuera el titular de una agencia minorista oficial, con la total aprobación y auspicio de la agencia mayorista Viajes Futuros SRL. Sin embargo, esta agencia no realizó ningún control sobre la regularidad de las acciones de Paladini. Según el magistrado, el proceso de venta de paquetes se caracterizó por una desorganización tal que permitió la perpetuación de un sistema fraudulento que terminó por estallar en 2018, dejando a cientos de personas sin poder disfrutar de los servicios por los que habían pagado.

Esta sentencia ha sido apelada por las partes involucradas, por lo que se espera que la resolución continúe su curso en instancias superiores.