Desde la empresa recomiendan a los usuarios canalizar gestiones a través de cualquiera de las demás oficinas de atención, aunque solicitaron que se priorice, en todos los casos en que resulte posible, la utilización de los canales de Atención Virtual habilitados
La Empresa Provincial de la Energía (EPE) anunció que, a partir del martes 18 de agosto, la oficina comercial Rioja (Rioja 1339) de Rosario dejará de realizar atención al público. Esta medida se encuentra dentro del plan de eficientización, digitalización y modernización que lleva adelante desde el año 2024.
Desde la EPE solicitan a los usuarios canalizar sus gestiones a través de cualquiera de las oficinas de atención de la empresa, aunque también pidieron priorizar, en todos los casos en que resulte posible, la utilización de los canales de Atención Virtual habilitados.
La Oficina Virtual ofrece a los usuarios la posibilidad de realizar cambio de titularidad, alta y baja de suministros, actualización de datos del titular, electrodependientes, reclamos comerciales y técnicos, pedido de factibilidad, observar la factura y libre deuda.
Para ingresar a la Oficina Virtual se puede hacer a través de la web de EPE: www.epe.santafe.gov.ar/oficinavirtual o descargar la aplicación desde el Play Store en las tiendas IOs y Android.
El canal oficial de WhatsApp (03425101000) ofrece a los usuarios la posibilidad de registrar un reclamo técnico y poder recibir la evolución del mismo brindando el número de usuario o el DNI del titular del servicio.
A su vez se informará a los usuarios novedades como trabajos programados de mejoras y mantenimiento y posibles fallas del sistema.
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