Pami se renueva y mejora la eficiencia

El Pami se adecuó al Modelo Sociocomunitario que contempla la remodelación integral del edificio Anexo Pami I, ubicado en Sarmiento 455, el cual una vez terminado se denominará Centro de Promoción y Rehabilitación. La iniciativa apunta a una mejora sustancial en lo que refiere a la gestión y otorgamiento de turnos, acceso a especialistas de segundo nivel y la realización de procedimientos de diagnósticos varios (radiología simple y contrastada, ecografías, tomografía axial computada, resonancia magnética nuclear, helicoidal con reconstrucción 3D, mamografías endoscopías varias, laboratorios general y especializado, banco de sangre, etcétera). Así, el Pami se acercará al concepto de atención integral con optimización de la accesibilidad a los servicios para los afiliados.

El Modelo Sociocomunitario responde a la resolución 284, que fue impulsada por Luciano Di Cesare, director ejecutivo del organismo, con bajo perfil y una ideología fundamentalmente social que marca el funcionamiento y esencia de una nueva gestión. Di Cesare contó con el apoyo de la directora de la gerencia de Efectores Sanitarios Propios, licenciada Pabla Lucero, y el director de la UGL IX Rosario, Mario Perichón, más la colaboración de los directores de los policlínicos Pami I, doctor Dante Giannone, y Pami II, doctora Cristina Mastrota.

Asimismo se logró en el policlínico Pami I un sistema mixto de prestadores de planta y externos, gracias a la incorporación de prestadores externos, con lo cual se terminarán las largas colas para sacar turnos, ya que la demora es a lo sumo de una semana para algunas especialidades. Además, próximamente se inaugurará un «call center» para realizar el pedido de turnos telefónicamente, contando este servicio con personal capacitado para esta tarea. También se han incorporado nuevos sanatorios para cubrir la faltante de camas en Rosario, de aproximadamente 2.500.

En el policlínico Pami I se produjo la redistribución de las oficinas de telefonía, administración y recursos humanos, así como la oficina de admisión y recepción de pacientes de guardia como internación, con la implementación del nuevo sistema de triaje, tratando de lograr la figura de empleados las 24 horas para atender esas oficinas. Y se realizará con un plazo de ejecución de seis meses la nueva guardia del edificio. Y, finalmente, se hará el arreglo de la fachada y cambio de cartel para unificar criterios a nivel nacional para su mejor identificación.

Por otro lado, en este mes, la Oficina de atención al Beneficiario funciona las 24 horas, que interviene en la búsqueda de la resolución de conflictos entre los afiliados y la institución. Para ello se inculca la atención “biosicosocial”, que hace hincapié en salud corporal, mental y social, basándose en tres ejes: desde lo institucional con el personal, en la resolución de los conflictos de los pacientes e internación domiciliaria y la contención y prevención de los pacientes que van a ser derivados.