El organismo municipal cuenta con un equipo de personas capacitadas que brinda asesoramiento y orientación legal de manera gratuita. La atención está destinada directamente a consumidores y usuarios, quienes pueden acercarse sin necesidad de contar con representación particular
La Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios de Rosario recuerda que las personas que necesiten realizar una consulta o iniciar un reclamo pueden hacerlo directamente, sin necesidad de contratar un abogado o abogada.
El organismo cuenta con un Área Legal integrada por personas capacitadas que asesoran, informan y acompañan a consumidores y usuarios en las distintas problemáticas que llegan diariamente a la institución.
“Queremos que cada vecino sepa que puede acercarse directamente a la Oficina. No necesita contratar a nadie para que lo represente ni pagar por el asesoramiento que brindamos. Sucedió que algunas personas llegaron con abogados y no tenían nada para aportar o hacer. Contamos con personal preparados para escuchar cada situación, orientar y trabajar en la búsqueda de una solución”, señaló Nadia Amalevi, jefa de la Oficina.
Desde el organismo remarcan que la atención está dirigida a consumidores y usuarios que necesitan ejercer sus derechos frente a conflictos derivados de relaciones de consumo. El servicio es gratuito y no requiere la intervención de intermediarios particulares.
“Defender los derechos de los consumidores también significa garantizar que puedan acceder a información y asesoramiento sin barreras económicas. Nadie debería tener que pagar para recibir la atención que esta Oficina brinda gratuitamente”, agregó Amalevi.
La Oficina atiende en Córdoba 852, de lunes a viernes, de 8.30 a 16 horas.
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